Un exemple d'aide orhopédagogique (réel, pris en charge par moi en 2024) pour un élève inscrit en BTP CFA
CONTEXTE
Alexandre, âgé de 20 ans, suit un BTS Bâtiment en alternance. Parmi ses problèmes : sur le site de chacun de ses chantiers, il est réprimandé chaque jour par son chef de chantier et son chef d'équipe, pour ne pas avoir retenu dans les détails, ni le travail du jour (donné par le chef de chantier, le matin), ni les objectifs à atteindre, ni les risques à ne pas encourir, ni les délais impartis, ni ce qu'il faut faire en cas de difficultés. Il est également réprimandé pour ne pas faire ce que n'ont pas dit le chef de chantier ou le chef d'équipe, mais que ces derniers considéraient implicitement comme "évidents".
L'AFPA dont il dépend, me contacte alors, pour voir ce que je peux faire pour résoudre ce problème.
PREMIERE SEANCE
Je reçois Alexandre dans mon cabinet. Je le laisse m'exposer son malaise avec ses mots, son vécu antérieur, etc. Je le questionne plus précisément à chaque réponse vague, sans oublier d'aborder les domaines que mon expérience connaît comme potentiellement reliés à ce qu'il ne me dit pas.
Puis la conversation s'engage sur sa croyance fausse "comprendre = mémoriser", ainsi que sur son absence de questions lors des consignes du matin. Sur ce qui le distrait, son absence de prise de notes, sur le caractère implicite de certaines consignes (notion dont il n'avait pas conscience). Problèmes sans doute accentués par un peu de TDAH, ainsi qu'une absence de connaissance sur les mécanismes facilitant/compliquant l'enregistrement ou l'effacement d'informations par le cerveau.
Conclusion : je lui résume ce je déduis de notre conversation (en lui demandant bien entendu de valider ce qu'il me semble avoir compris de ses propos).
J'adopte un ton clair et simple, en le rassurant, et en insistant sur "je vois ce que je peux te proposer et qui sera facile à tester. Je te le présenterai la prochaine fois (une semaine après)."
Sourires d'Alexandre lors de son départ du cabinet car :heureux d'avoir été compris + heureux de savoir que quelque chose sera déjà prêt à être testé la prochaine fois + heureux que l'aide envisagée sera très largement concrète.
DEUXIEME SEANCE
Je présente à Alexandre la première fiche ci-dessous, que j'ai pu concevoir grâce à ce que j'ai pu déduire du profil d'Alexandre et de ses problèmes et qui sont présentes ci-dessous :
Je lui explique comment utiliser cette fiche
N.B. les "simples"dessins en arrière-plan ont été appréciés par Alexandre, plutôt que des descriptions.
Quand l'utiliser : chaque matin, lors des consignes données à l'oral par le chef de chantier à tous les ouvriers et les chefs d'équipe. L'avoir sur soi avec un stylo pour prendre des notes qui vont aller dans chaque case. Tout ce qu'il notera sera en lien direct avec ce qu'il devra faire aujourd'hui.
ACTE 1 :
au fil du discours du chef de chantier, trouver la bonne case qui correspond à ce qu'il est en train de dire. Mettre des infos sous forme de mots-clés, courts, qui permettront à Alexandre de se rappeler de ce passage quand il se replongera dans sa fiche.
ACTE 2 :
à la fin des consignes, si Alexandre constate que certaines cases sont vides, sa mission consistera à poser des questions à son chef de chantier sur ces cases, avant qu'il ne termine l'échange. Pour compléter les consignes par ce qui n'a pas été dit par le chef de chantier, soit parce que ceci était implicite, soit parce que cela ne se rencontrera pas aujourd'hui.
N.B. je complète la" notice d'utilisation" de cette fiche, par quelques mots expliquant la légitimité de son existence. Un petit échange imagé, sur les processus de mémorisation, la notion d'indices récupérateurs du cerveau, les difficultés d'avoir plusieurs cibles d'attention, etc.
ACTE 3 :
Projection sur "l'après-discours" du chef de chantier
Alexandre se trouvera alors sous la coupe de son chef d'équipe, puis se retrouvera seul le reste de sa journée de travail, entrecoupée de quelques "visites" de son chef d'équipe (pour constater l'avancement de la mission confiée) et/ou la collaboration avec d'autres collègues.
Je présente à Alexandre la seconde fiche ci-dessous, basée sur le même principe, avec des questions plus fines que celles destinées au chef de chantier.
Sa mission : demander confirmation à son chef d'équipe si Alexandre a bien compris ce que le chef de chantier a dit (cela montre également qu'il a fait un effort d'attention, dont la preuve est visible) et compléter par de petites questions sur des détails. L'ensemble prouvant son implication.
N.B. comme sa mission comportera le plus souvent plusieurs étapes, il faut qu'Alexandre arrive chaque matin avec plusieurs feuilles identiques à celles-ci déjà imprimées).
N.B. Découvrant moi-même que selon les chantiers, les tâches qui sont attribuées à des ouvriers peuvent grandement varier de nature, j'ai choisi des vocabulaires "génériques" valables pour tous les chantiers.
N.B. c'est en utilisant les différentes IA que j'ai pu apprendre et intégrer dans ces fiches la quasi exhaustivité des situations que pourrait rencontrer Alexandre.
N.B. cette méthodologie m'a permis de rendre service à de nombreux adultes travaillant dans d'autres professions sans avoir de connaissances pointues sur leur milieu professionnel, "a priori". Ainsi la combinaison de l'esprit transversal d'un orthopédagogue, de son expérience, avec de grandes listes d'informations fournies par les IA (à trier, vérifier, etc. évidemment), permet d'accélérer la concrétisation des aides proposées.
TROISIEME SEANCE :
Je reçois Alexandre qui a donc pu utilliser ces fiches pendant une semaine de chantier. Afin de faire le bilan des satisfactions, des frustations, des limites des supports utilisés, etc.
L'un de ses motifs de satisfaction :
Ce qui l'a rendu le plus heureux : des compliments de la part de son chef de chantier et de son chef d'équipe, pour ce qu'ils ont interprété (à juste titre) comme une augmentation très nette de son investissement et de la qualité de son travail. "Jamais je n'avais entendu quelque chose de positif de leur part me concernant"... :)
L'un de ses motifs de frustration :
Avoir constaté que ces fiches ne permettent pas à elles seules d'égaler la qualité d'un même travail achevé par Alexandre VS celle d'un ouvrier plus expérimenté ... :)
A quoi sert un orthopédagogue ?
L'orthopédagogie et une des branches des sciences de l'éducation, s'attachant à aider toute personne (adulte ou adolescent) qui manque de repères et de techniques pour cadrer et mener à bien ses apprentissages.
Il s'agit donc d'une discipline :
• où l'individualisation de chaque aide est une évidence.
• où l'aide proposée est composée de contenus et de stratégies qui sont transversables, et donc transférables dans toutes les situations de la vie de l'apprenant.
